Conexão WhatsApp Cloud API
A conexão WhatsApp Cloud API da plataforma é o método tradicional utilizado para vincular sua conta de WhatsApp à plataforma de forma segura e eficiente. Esse processo é essencial para garantir a comunicação entre a API e o WhatsApp Business, permitindo o envio e recebimento de mensagens dentro do sistema.
Passo 1: Acesse a Integração do WhatsApp: No menu principal da plataforma, clique em "Ajustes". Em seguida, acesse "Conta"
Passo 2: Em seguida clique em "Canais de Atendimento" e por fim no ícone " 
".
Passo 3: Inicie a conexão: Dentro da seção de "Canais de Atendimento", clique em "WhatsApp Cloud API".
Passo 4: Clique em "Entrar com Facebook".
Passo 5: Faça login com sua conta Facebook.
Passo 6: Selecione o "Portfólio empresarial" e confira os dados da empresa (nome, site e país), em seguida clique em "Avançar".
Passo 7: Informe o número do País (BR+55) e insira o número que deseja conectar.
Passo 8: A Meta enviará um código para o "aplicativo do WhatsApp". Insira o código recebido e clique em "Avançar".
Passo 9: Confirme o Display name e o fuso horário em seguida clique em "Avançar".
Passo 10: Recebimento do código de verificação. Uma mensagem será enviada para o WhatsApp Business com um código de 6 dígitos.
Passo 11: Insira o código de 6 dígitos recebido no WhatsApp Business e clique em "Verificar".
Passo 12: Clique em adicionar forma de pagamento em seguida clique em "Continuar".
Passo 13: Para finalizar a conexão, selecione o número que está integrando e em seguida clique em "Continuar".
Passo 14: Clique em "Finalizar" para concluir o processo.
Considerações Finais
Este é o método de conexão recomendado quando o número não é elegível para conexão via QR Code. A Meta avalia o histórico de uso do número e pode determinar que alguns números não são elegíveis para a conexão via QR Code. Caso isso aconteça, você deve utilizar este método (WhatsApp Cloud API).
Atualmente, o WhatsApp Desktop para Windows não é compatível com a Cloud API.** As mensagens enviadas e recebidas pelo WhatsApp Desktop deixarão de funcionar.
Neste método, o número precisará ser desconectado do WhatsApp Business App. Diferente da conexão via QR Code, este método não permite o uso simultâneo do número no app e na API.
Neste momento, a sincronização de contatos, números e conversas ainda não está disponível.
Algumas funcionalidades não são suportadas na API Oficial, como Canais, Status, Grupos, enquetes, eventos e localização em tempo real.
O uso de modelos de mensagem e a janela de conversa/cobrança continuam seguindo as regras da API Oficial, mas há a possibilidade de abrir a janela diretamente pelo app.
Após reiniciar a conversa com um contato pelo App, é necessário esperar o mesmo responder para continuar a conversa pela plataforma.
O aplicativo WhatsApp Business deve ser utilizado pelo menos uma vez a cada 15 dias para manter a conexão ativa.
É possível vincular e desvincular o número a qualquer momento.
O número conectado via método convencional não pode ser usado simultaneamente no WhatsApp Business App.
O que altera no app WhatsApp Business
Não será possível usar o número no WhatsApp Business App enquanto estiver conectado à API.
Todos os outros dispositivos como WhatsApp Web serão desconectados, mas poderão ser reconectados após o vínculo;
Não será possível mais editar e excluir mensagens;
Mensagens que desaparecem e visualização única não poderão ser mais usadas;
Documentação, clique aqui.
Atualizado