# Equipes

O **módulo "Equipes"** da **plataforma** permite organizar e gerenciar grupos de atendimento, garantindo que os membros certos estejam alocados às demandas corretas. Com essa funcionalidade, é possível **criar, editar e excluir equipes**, além de definir quais usuários fazem parte de cada uma delas. Isso facilita a **distribuição de atendimentos**, melhora a comunicação interna e aumenta a eficiência operacional. Além disso, a configuração das equipes impacta diretamente na **visibilidade dos atendimentos**, permitindo que cada membro tenha acesso apenas às interações relevantes para sua função.