# Tipo de associação usuário x supervisor
Na **plataforma**, a associação entre **usuários e supervisores** é uma funcionalidade essencial para uma gestão eficiente das equipes. Com essa associação, os **supervisores** podem acompanhar o desempenho dos membros da equipe, oferecer suporte, garantir a organização das tarefas e assegurar que os objetivos sejam atingidos de forma eficaz.
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**Pré-requisitos:**
* Apenas usuários com **perfil de administrador** podem definir o perfil de cada usuário.
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**Função supervisor da equipe**
O supervisor da equipe possui alguns privilégios dentro da equipe que o difere dos usuários convencionais, veja quais são abaixo.O **supervisor da equipe** possui privilégios que o diferenciam dos usuários convencionais. Confira abaixo as características dessa função:
* **Acesso irrestrito** ao módulo de atendimento dentro da equipe em que é supervisor.
* **Visualização completa** dos atendimentos de todos os usuários da equipe.
* **Interação e finalização** de atendimentos iniciados por qualquer membro da equipe.
* **Não participa da distribuição automática de atendimentos**.
**Passo 1:** **Como Definir um Supervisor**
**Acesse as configurações da equipe**\
No **menu principal**, clique em **"Ajustes"** e, em seguida, selecione **"Equipes"**.
**Passo 2: Escolha a equipe**\
Selecione a equipe na qual o usuário será supervisor e clique em **"Alterar"**.
**Passo 3: Defina o usuário como supervisor**\
Role a tela até a seção **"Usuários"**. Localize o usuário desejado e marque a opção **"Supervisor"**. Clique em **"Salvar"** para confirmar a alteração.
**Considerações finais:**
* Um usuário pode ser **supervisor e atendente** ao mesmo tempo na mesma equipe.
* O **sinal sonoro para novos atendimentos** é emitido apenas para usuários com perfil de **atendente**. Supervisores **não recebem alerta sonoro** ao receberem um atendimento.
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
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```
GET https://docs.flw.chat/guide/documentacao/ajustes/equipes/tipo-de-associacao-usuario-x-supervisor.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.