# Criar nova campanha

A criação de campanhas na **plataforma** é fundamental para organizar e gerenciar suas atividades de marketing. Com elas, você pode alcançar seu **público-alvo de forma eficaz** e acompanhar de perto o **desempenho das suas estratégias**, garantindo melhores resultados e otimização contínua.

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**Pré-requisitos**:

* Ter acesso à conta com perfil de administrador para criar e enviar campanha, demais perfis podem apenas criar.
* Ter modelo de mensagem do tipo campanha aprovado pela META.
  {% endhint %}

**Passo 1:** Na **tela inicial** da plataforma, clique na opção **“Apps”**. Em seguida, no menu que será exibido, selecione **“Campanhas”** e clique em **“Novo”** para criar uma nova campanha.

<figure><img src="/files/3lUaNKmNgu0nqoykd21X" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 2:** Uma tela para **configuração** da **nova campanha** será exibida.

![](/files/0rRGzNsbenj0ejwocUJa)

**Passo 3**: Preencha os campos de acordo com as necessidades da campanha que será realizada.

* **Nome da campanha**;
* Para qual **equipe** serão direcionadas as respostas dos contatos;
* **Qual canal** será utilizado para o disparo da campanha (caso tenha mais de um número conectado na plataforma);
* Se terá um **chatbot habilitado** ou não (caso tenha, este deve estar pronto para ser associado à campanha);
* **Quando será feito o envio** (pode ser imediato ou agendado);
* **Defina o público**.

![](/files/INXbyNHif6jOzblcBk12)

* Selecione um modelo de mensagem aprovado pela **META** ou escolha um **chatbot de automação**.

**Passo 4**: Após todo o preenchimento, você pode optar por **salvar a campanha e enviar depois** ou **confirmar e disparar**. **Clique** na opção desejada.

![](/files/E8KxECRkGkZ3oyIA0e4o)

**Passo 5:** Caso **clique** em **salvar**, a campanha aparecerá na listagem com as demais campanhas, porém com o **status de rascunho**.

![](/files/6fzEq9jOvrMmAv5asw1r)

Para enviá-la, basta **clicar** na campanha e, ao abrir a janela com os detalhes, **clique** em **"Confirmar"** e depois em **"Disparar"**.

**Passo 6**: Ao **clicar** em **"Configurar e Disparar"**, o status será alterado para **"Processando"** e, em seguida, para **"Coletando Interação"**. Lembre-se de que esse processo de coleta acontecerá por **5 dias**. Após todo o processo, o status mudará para **"Concluída"**.

**Considerações Adicionais:**

* O **tempo de aprovação** do modelo de mensagem é definido pela **META** e pode levar até **24h**.
* O intervalo de disparo entre uma mensagem e outra é de aproximadamente **5 segundos**.
* Após o início da campanha, temos um período de até **5 dias** para coleta dos dados.
* Após **5 dias**, as conversas inativas são **concluídas automaticamente**.
* **Recomenda-se** o uso de **imagens quadradas** ou próximas da proporção **1:1**, como **800x800px** ou **1200x1200px**, para garantir uma boa exibição.
* Ao **cancelar** uma campanha, não é possível reverter as conversas que foram disparadas, somente as que estão na fila.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.flw.chat/guide/documentacao/apps/campanha/criar-nova-campanha.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
