Habilitar o App

Guia detalhado para ativar, desativar e gerenciar o Chat Interno na plataforma.

Ao longo deste conteúdo, você verá como ativar e desativar essa funcionalidade de acordo com as necessidades da operação, entendendo em quais cenários ela deve ser utilizada.

Pré-requisitos:

  • Permissão de Administrador necessária para gerenciar as configurações da equipe.

Passo 1: Como ativar o Chat Interno

  1. Na tela inicial da plataforma, clique no menu Apps.

  2. Selecione a opção Mais apps.

  1. Na tela exibida, localize o aplicativo Chat Interno.

  2. Clique no botão Habilitar.

  1. Em seguida, será aberta a tela de configuração. Ative a chave para habilitar o aplicativo e clique em Salvar.

A partir desse momento, todos os usuários da equipe passam a ter acesso ao Chat Interno e podem se comunicar diretamente dentro da plataforma. O recurso fica disponível na lateral direita da tela e pode ser acessado clicando diretamente no ícone do Chat Internoou no menu das três barras, onde a opção também estará disponível.

Passo 2: Como desativar o Chat Interno

  1. Na tela inicial da plataforma, clique no menu Apps.

  2. Selecione a opção Mais apps.

  3. Na tela exibida, localize o aplicativo Chat Interno.

  4. Clique no botão Configurar.

  1. Na tela de configuração, desative a chave do aplicativo e clique em Salvar.

A partir desse momento, todos os usuários da equipe deixam de ter acesso ao Chat Interno, e a funcionalidade passa a ficar indisponível na plataforma.

Na prática, os principais benefícios do Chat Interno são:

  • Comunicação mais ágil entre usuários no dia a dia da operação.

  • Centralização das informações em um único ambiente, evitando o uso de aplicativos externos.

  • Histórico de conversas acessível, garantindo organização e rastreabilidade das interações internas.

  • Maior colaboração entre os times, com alinhamentos mais claros e rápidos.

  • Atendimento mais eficiente e alinhado para o cliente final.

  • Flexibilidade de uso, com a possibilidade de ativar ou desativar o recurso conforme o momento da equipe.

  • Disponibilidade em todos os planos, atendendo desde operações menores até estruturas mais robustas.

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