Contatos na Sequência
Guia completo sobre como visualizar, pesquisar e filtrar contatos em andamento em uma sequência.
A aba Contatos na sequência exibe todos os contatos que estão atualmente em execução no fluxo. Por ela você acompanha o andamento individual de cada contato, acessa seus dados e realiza remoções individuais ou em massa.
Para cada contato são exibidos: nome, número, etiquetas, etapa atual da sequência, data prevista do próximo disparo e o canal configurado. Também é possível acessar o andamento detalhado de cada etapa e os dados completos do contato diretamente pela listagem.
Pesquisar e filtrar contatos
Use o campo de Pesquisa para localizar contatos por nome, parte do nome ou telefone. A busca não diferencia letras maiúsculas, minúsculas ou acentuação.
Para refinar a lista, clique em Filtros e filtre por:
Etiquetas: defina a condição de filtro (contém estas etiquetas, contém uma destas etiquetas, exceto estas etiquetas ou exceto uma destas etiquetas)
Carteiras: selecione uma ou mais carteiras
Após configurar, clique em Aplicar filtro. Para desfazer, clique em Limpar filtros.
Andamento da sequência
Para ver o progresso de um contato na sequência, clique no ícone de Andamento da sequência ao lado do contato. O modal exibirá cada etapa do fluxo com o status do disparo — agendado, enviado ou com falha — e as datas previstas de execução.
O ícone numerado de cada etapa indica o status de execução: fica azul quando a etapa já foi executada e cinza quando ainda não foi.
Visualizar dados do contato
Clique no ícone de Visualizar contato para abrir o modal Dados do contato, com as informações completas do contato: detalhes, mensagens agendadas, arquivos, conversas, pagamentos e painéis vinculados.
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