# Criar

A funcionalidade **Sequências** permite programar uma série de mensagens enviadas automaticamente em intervalos definidos por você. É a forma mais eficiente de manter o acompanhamento de contatos sem depender de ações manuais repetitivas.

{% hint style="success" %}
**Pré-requisitos:**

* Perfil de **Administrador** na plataforma.
* Mensagens do tipo Sequência **aprovadas na plataforma.**
* **Chatbot de automação** que será usado está previamente configurado.
  {% endhint %}

### **Passo 1: Acessar o módulo Sequências**

1. Na tela inicial da plataforma, clique em **Apps**.
2. No menu exibido, selecione **Sequências**

<figure><img src="/files/MtwMYVpMIZqQ59INrI2w" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Passo 2: Criar uma nova sequência**

1. Na tela de Sequências, clique no botão **+Nova**.
2. Um formulário será exibido — insira o **nome da sequência**.
3. Clique em **Continuar**.

<figure><img src="/files/RxrzUd1vF4d4k3YfKivT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Passo 3: Adicionar um passo à sequência**

1. Você será direcionado para a página de configuração da sequência.
2. Clique no botão **+** para adicionar a primeira etapa.

<figure><img src="/files/flyxnPBD9cn1wCZFLGnR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Passo 4: Configurar a etapa**

1. Na janela **Criar etapa**, selecione o tipo de conteúdo que será enviado: **Enviar modelo de mensagem** ou **Enviar chatbot**.
2. No campo ao lado, selecione o **canal de atendimento** desejado.
3. Selecione o **modelo de mensagem** ou o **chatbot** que será utilizado nesta etapa.
4. **Opcional:** ative o toggle **Atendimento oculto** para que, após o disparo da sequência, o atendimento fique oculto até que o contato responda. Esta configuração só terá efeito para atendimentos criados no momento do disparo da sequência ou atendimentos com mais de 7 dias sem interação.
5. Na seção **Programação**, defina o **atraso no envio em relação à etapa anterior** — informe o valor e a unidade de tempo (minutos, horas, dias, semanas ou meses). Caso queira que o envio aconteça imediatamente, ative o toggle **Enviar imediatamente**.
6. Na seção **Horários limites para envio**, configure:
   * O intervalo de horário permitido para o disparo (**De / às**)
   * Os **dias da semana permitidos** para envio
   * Ative **Em qualquer horário** ou **Em qualquer dia** caso não queira restrições
7. Clique em **Salvar**.

<figure><img src="/files/gbi1Pcl9P2PTsr31CZYP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Para incluir contatos na sequência, é necessário que ela tenha pelo menos uma etapa salva. Após configurar as etapas, clique em **Salvar Alterações** para habilitar a adição de contatos.
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.flw.chat/guide/documentacao/apps/sequencia/criar-sequencia.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.