Desabilitar/Excluir
Guia completo sobre como desabilitar temporariamente ou excluir permanentemente uma sequência da plataforma.
Quando uma sequência não é mais necessária, você pode desabilitá-la temporariamente — pausando os envios sem perder as configurações — ou excluí-la definitivamente da plataforma.
Desabilitar uma sequência
Na página da sequência, localize o toggle ao lado do nome da sequência no topo da tela.
Clique no toggle para desligá-lo — a sequência será exibida como Desabilitada.
Clique em Salvar Alterações.
A partir desse momento, nenhum disparo será realizado para os contatos da sequência.
Se houver contatos ativos na sequência, um aviso será exibido ao salvar: "Ao salvar as alterações com a sequência desabilitada, todos os contatos vinculados serão removidos. Deseja continuar?" Clique em Salvar e remover contatos para confirmar.
Para reativar a sequência, repita o processo clicando em Habilitar e salve as alterações.
Excluir uma sequência
Na página da sequência, clique no botão Excluir localizado na barra inferior da tela.
Um popup de confirmação será exibido — clique em Excluir para prosseguir.
Um código de validação (OTP) será enviado para o seu e-mail. Insira o código e clique em Confirmar para concluir a exclusão.
Após a confirmação, a sequência e todos os seus dados serão removidos permanentemente e nenhum disparo adicional será realizado.
Atenção: A exclusão de uma sequência é permanente e não pode ser desfeita.
Artigos relacionados
Atualizado