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# Desabilitar/Excluir

Quando uma sequência não é mais necessária, você pode desabilitá-la temporariamente — pausando os envios sem perder as configurações — ou excluí-la definitivamente da plataforma.

## Desabilitar uma sequência

1. Na página da sequência, localize o toggle ao lado do nome da sequência no topo da tela.
2. Clique no toggle para desligá-lo — a sequência será exibida como **Desabilitada**.
3. Clique em **Salvar Alterações**.

A partir desse momento, nenhum disparo será realizado para os contatos da sequência.

{% hint style="warning" %}
Se houver contatos ativos na sequência, um aviso será exibido ao salvar: **"Ao salvar as alterações com a sequência desabilitada, todos os contatos vinculados serão removidos. Deseja continuar?"** Clique em **Salvar e remover contatos** para confirmar.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/JRymKrJePMpM2NXQ7DVv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Para reativar a sequência, repita o processo clicando em **Habilitar** e salve as alterações.
{% endhint %}

## Notificações ao desabilitar e habilitar

Sempre que a sequência for desabilitada ou reabilitada com contatos envolvidos, uma notificação é gerada automaticamente na **Central de Notificações** (ícone de sino).

### Ao desabilitar

Quando a sequência é desabilitada e há contatos vinculados, eles são removidos automaticamente. Uma notificação **"Sequência desabilitada"** é exibida informando a quantidade de contatos removidos e o nome da sequência:

> *"290 contatos removidos de **Vendas**"*

Se houver uma operação de adição ou remoção em massa em andamento no momento do desabilitamento, o processamento é interrompido e uma notificação **"Contatos adicionados à sequência"** ou **"Contatos removidos da sequência"** é gerada informando quantos contatos foram processados até o momento:

> *"O processamento foi interrompido porque a sequência foi desabilitada. Dos 13170 contatos selecionados, apenas 290 foram processados da sequência **Vendas**."*

### Ao habilitar

Se a sequência for reabilitada enquanto ainda houver um processo de remoção em andamento (iniciado pelo desabilitamento anterior), esse processamento é interrompido. Uma notificação **"Sequência desabilitada"** é gerada informando quantos contatos foram removidos até o momento:

> *"O processamento foi interrompido porque a sequência foi reabilitada. Dos 13170 contatos, 1006 foram removidos de **Vendas**."*

<figure><img src="/files/FlYzEnAcOOfi0k1yr4KP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Essas notificações são exibidas apenas para usuários **administradores** da conta.
{% endhint %}

## Excluir uma sequência

1. Na página da sequência, clique no botão **Excluir** localizado na barra inferior da tela.
2. Um modal de confirmação será exibido com a mensagem: *"Ao excluir esta sequência, todas as suas etapas e configurações serão removidas permanentemente. Esta ação não pode ser desfeita. Deseja continuar com a exclusão?"* — clique em **Sim, excluir** para prosseguir.
3. Um **código de validação (OTP)** será enviado para o seu e-mail. Insira o código no campo de validação e clique em **Continuar** para concluir a exclusão.

Após a confirmação, a sequência e todos os seus dados serão removidos permanentemente e nenhum disparo adicional será realizado.

<figure><img src="/files/6uqgQDQjVtCZblm5NLRa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
**Atenção:** A exclusão de uma sequência é **permanente** e não pode ser desfeita.
{% endhint %}

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## Artigos relacionados

* [Criar Sequência](/guide/documentacao/apps/sequencia/criar-sequencia.md)
* [Adicionar Etapa](/guide/documentacao/apps/sequencia/adicionar-etapa.md)
* [Contatos na Sequência](/guide/documentacao/apps/sequencia/contatos-na-sequencia.md)


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