Primeiros passos
Guia de início rápido para quem está configurando Sequências pela primeira vez. Entenda o conceito e siga o caminho para criar e ativar seu primeiro fluxo de nutrição.
Atualizado
Guia de início rápido para quem está configurando Sequências pela primeira vez. Entenda o conceito e siga o caminho para criar e ativar seu primeiro fluxo de nutrição.
Se você acabou de acessar o módulo Sequências pela primeira vez, este guia mostra o caminho completo: desde a criação da sequência até a inclusão dos primeiros contatos no fluxo.
Uma Sequência é um fluxo de nutrição composto por etapas de envio programadas, criado para acompanhar leads ao longo do processo de vendas. Cada etapa é disparada automaticamente, respeitando os intervalos e horários que você define — sem precisar de nenhuma ação manual após a configuração.
Modelo de mensagem
Enviar mensagens padronizadas e aprovadas pelo canal configurado
Chatbot
Acionar um fluxo automatizado de conversa com o lead
Você pode combinar os dois tipos livremente dentro de uma mesma sequência.
O primeiro passo é criar e nomear a sequência na plataforma:
As etapas definem o que será enviado, quando e em qual canal. Configure cada etapa com o conteúdo, o canal, o intervalo de envio e os horários permitidos:
Dica: Comece com poucas etapas e intervalos realistas — por exemplo, 3 etapas com 1, 3 e 7 dias de intervalo. Você pode ajustar o fluxo a qualquer momento antes de incluir os contatos.
Após configurar as etapas, salve a sequência clicando em Salvar Alterações. A partir daí, já é possível adicionar os contatos que receberão o fluxo:
É necessário ter pelo menos uma etapa salva para adicionar contatos. Para adições acima de 10 contatos, será solicitado um código de validação (OTP) enviado para o seu e-mail.
Com os contatos incluídos, acompanhe o progresso de cada um diretamente pela aba Contatos na sequência:
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