Enviar imagem

Guia prático e rápido para anexar e enviar arquivos de imagem nas conversas, otimizando a comunicação visual com o seu contato.

Enviar imagens na plataforma é uma funcionalidade simples, mas extremamente útil para enriquecer a comunicação e fornecer suporte visual ao seu contato. Este artigo guiará você pelos passos detalhados para anexar e enviar imagens durante o atendimento, além de abordar as regras de limite de tamanho de arquivo.

Passo 1: Acessar a Opção de Anexo

  1. Na tela de Atendimentos, selecione a conversa para a qual deseja enviar a imagem.

  2. Na barra de digitação, clique no ícone de Anexo

  3. No menu de opções que será exibido, escolha "Imagem".

Passo 2: Selecionar e Enviar o Arquivo

  1. Sua pasta de arquivos local (no computador) será aberta.

  2. Selecione a(s) imagem(s) que você deseja enviar.

  3. Clique em "Enviar" (ou "Abrir").

  4. A imagem será carregada e enviada ao contato, ficando disponível para visualização e download.

Regras de Tamanho e Limites (WhatsApp)

A plataforma segue as regras de envio de arquivos do WhatsApp, com as seguintes considerações para imagens:

  • Limite de Tamanho: O tamanho máximo permitido para o envio de imagens diretamente na conversa é de 5 MB.

  • Envio via Link: Caso o arquivo da imagem ultrapasse o limite de 5 MB, a plataforma fará o upload e enviará ao contato um link para que ele possa realizar o download.

Atualizado