Operações no Atendimento

Esta seção apresenta o ciclo de vida completo de um atendimento, desde o recebimento da conversa até sua finalização. Aqui, você encontrará guias e passo a passos para iniciar, assumir, transferir, reativar e concluir atendimentos, garantindo mais clareza, agilidade e controle em todo o fluxo de trabalho.