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# Criar e Editar Etiquetas

Etiquetas são criadas e gerenciadas diretamente pelo painel de etiquetas, acessível dentro do cadastro de qualquer contato. Você pode criar etiquetas com nomes e cores personalizados, além de editar etiquetas existentes a qualquer momento. Este artigo explica como fazer isso passo a passo.

{% embed url="<https://drive.google.com/file/d/1QCAPcV6EIG93JkxAdUZwIc_PWEMHqwOE/view>" %}

### **Quem pode criar e editar etiquetas?**

| Perfil                 | O que pode fazer                                                              |
| ---------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- |
| **Administrador**      | Criar, editar e excluir etiquetas                                             |
| **Atendente**          | Apenas criar novas etiquetas. Não pode editar ou excluir etiquetas existentes |
| **Atendente Restrito** | Não pode criar, editar ou excluir etiquetas                                   |

### **Como criar uma etiqueta**

#### **Passo 1: Acessar o painel de etiquetas**

1. No menu superior, acesse **CRM > Contatos**.
2. Abra o cadastro de qualquer contato.
3. Na aba **Detalhes**, clique no ícone de edição ao lado de **Etiquetas**.
4. O painel de etiquetas será aberto com a lista de etiquetas cadastradas na conta.

<figure><img src="/files/31LWri8j3the8YjA3FTn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Passo 2: Criar a etiqueta**

1. Clique no ícone **"+"** no canto superior direito do painel.
2. Digite o nome da etiqueta — o campo exibe um contador de caracteres para orientar o preenchimento.
3. Selecione uma cor na paleta disponível.
4. Clique em **"Salvar"**.

A etiqueta será criada e ficará disponível para uso em toda a plataforma — inclusive em Chatbots, Sequências e importações de contatos.

<figure><img src="/files/Cl3Ktn1Fl2fvzlk2KVyZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Como editar uma etiqueta**

{% hint style="warning" %}
Apenas usuários com perfil de **Administrador** podem editar etiquetas existentes.
{% endhint %}

#### **Passo 1: Acessar o painel de etiquetas**

1. No menu superior, acesse **CRM > Contatos**.
2. Abra o cadastro de qualquer contato.
3. Na aba **Detalhes**, clique no ícone de edição ao lado de **Etiquetas**.

#### **Passo 2: Editar a etiqueta**

1. Localize a etiqueta que deseja editar na lista.
2. Clique no ícone de edição ao lado da etiqueta.
3. Altere o nome, a cor ou ambos.
4. Clique em **"Salvar"** para confirmar as alterações.

As alterações são aplicadas imediatamente em todos os contatos que possuem essa etiqueta vinculada.

<figure><img src="/files/mW7CzxznmUwpnjhL2cvc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions
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```
GET https://docs.flw.chat/guide/documentacao/crm/contato/gerenciar-etiquetas/inserir-etiqueta.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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