> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.flw.chat/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.flw.chat/guide/documentacao/crm/paineis/gestao/configuracao-inicial/como-excluir-e-restaurar-um-painel-no-crm.md). # Exclusão de painel Ao excluir um painel no CRM, ele não é removido permanentemente de imediato. O painel e todos os seus cards ficam disponíveis para restauração por **30 dias** — um prazo de segurança para desfazer exclusões acidentais sem precisar acionar o suporte. {% hint style="warning" %} Essa funcionalidade está disponível apenas para usuários com perfil de **Administrador da Conta**, **Super Administrador** ou **Administrador do Painel**. Usuários com outros perfis visualizam o botão de exclusão bloqueado — ao passar o mouse sobre ele, é exibido o tooltip: *"Funcionalidade disponível apenas para administradores"*. {% endhint %} ## Excluir um painel **Passo 1:** Acesse **CRM → Painéis** e localize o painel de Gestão que deseja excluir. **Passo 2:** Clique no ícone de configurações ⚙️ para abrir a tela de edição do painel. **Passo 3:** No rodapé da tela, clique no botão **Excluir**.
**Passo 4:** O modal **"Excluir painel"** será aberto com a mensagem: *"Ao excluir este painel, ele e todos os seus cards serão removidos da plataforma."* **E um alerta em destaque:** *"A recuperação poderá ser realizada por administradores em até 30 dias. Após esse período, a exclusão será permanente."* * Clique em **Cancelar** para voltar sem excluir. * Clique em **Excluir painel** para prosseguir.
**Passo 5:** Após clicar em **Excluir painel**, a exclusão **não ocorre imediatamente**. O sistema abre o modal de **Validação de acesso**, que envia um código OTP para o e-mail do usuário autenticado. 1. Acesse seu e-mail e copie o código recebido. 2. Insira o código no campo indicado. 3. Confirme para autorizar a exclusão.
Após a validação, o painel é removido da listagem ativa e fica disponível apenas na visualização de **painéis excluídos** pelo prazo de 30 dias. ## Visualizar painéis excluídos {% hint style="warning" %} O acesso à lista de painéis excluídos é restrito a usuários com perfil de **Administrador da Conta** ou **Super Administrador**. Para outros perfis — incluindo Administradores de Painel — o toggle fica desabilitado. Ao passar o mouse sobre ele, é exibido o tooltip: *"Apenas administradores podem ver painéis excluídos"*. {% endhint %} **Passo 1:** Acesse **CRM → Painéis**. **Passo 2:** Ative o toggle **"Ver painéis excluídos"** no cabeçalho da página. A listagem muda e passa a exibir **apenas** os painéis excluídos que ainda estão dentro do prazo de 30 dias de recuperação.
Cada card nessa visualização exibe: * Uma faixa vermelha clara na base com o tempo restante para recuperação (ex: *"Faltam 24 dias para o fim do prazo de recuperação"*). * O badge cinza **"Inativo"** ao lado do ícone de configurações. * O botão de ação rápida **"Reativar painel"**. {% hint style="info" %} **Nota:** Você pode usar o campo **Pesquisar por painel** normalmente nessa visualização — apenas painéis excluídos serão retornados nos resultados. {% endhint %} ### Consultar as configurações de um painel excluído Ao clicar no ícone de configurações ⚙️ de um painel excluído, a tela de edição é aberta em **modo leitura**. Todos os campos — título, descrição, responsáveis e etapas — ficam bloqueados para edição. O botão **Salvar** não é exibido. Em seu lugar, aparece o botão **"Reativar painel"** no canto inferior direito.
## Restaurar um painel excluído Há dois caminhos para restaurar um painel dentro do prazo de 30 dias: **Pelo atalho no card:** 1. Ative o toggle **"Ver painéis excluídos"**. 2. Localize o painel desejado e clique em **Reativar painel**. **Pelas configurações do painel:** 1. Clique no ícone ⚙️ do painel excluído. 2. Na tela em modo leitura, clique em **Reativar painel** no rodapé. Em ambos os casos, o modal de confirmação **"Reativar painel"** será exibido com a mensagem: *"Ao reativar, o painel e seus cards voltarão a ser exibidos na plataforma, mantendo todas as informações já salvas. Deseja reativar este painel?"* * Clique em **Cancelar** para voltar. * Clique em **Reativar painel** para confirmar.
Após a confirmação, o painel desaparece da lista de excluídos e volta imediatamente para a listagem principal, com todas as informações e cards intactos e a tela de edição totalmente funcional. ## O que acontece após os 30 dias? Após o prazo de recuperação, o painel deixa de aparecer na visualização de painéis excluídos e **não pode mais ser restaurado pela interface**. Entre em contato com o suporte se precisar de ajuda após esse período. {% hint style="warning" %} **Atenção:** Após 30 dias, a recuperação do painel não é mais possível pelo painel de administração. Não deixe o prazo vencer se precisar restaurar o painel. {% endhint %} *** ## Artigos relacionados * [Duplicação de Painel de Gestão](/guide/documentacao/crm/paineis/gestao/configuracao-inicial/duplicacao-de-painel.md) * [Como criar e configurar um Painel de Gestão](/guide/documentacao/crm/paineis/gestao/configuracao-inicial/como-criar-e-configurar-um-painel-de-gestao.md) * [Como excluir uma etapa do painel no CRM](/guide/documentacao/crm/paineis/gestao/funil-e-etapas/exclusao-de-etapas.md) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.flw.chat/guide/documentacao/crm/paineis/gestao/configuracao-inicial/como-excluir-e-restaurar-um-painel-no-crm.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.