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Passo a passo para conectar seu número de WhatsApp à plataforma via QR Code (modo de coexistência).

A conexão via QR Code (Coexistencia) na API Oficial da plataforma é o método utilizado para vincular sua conta de WhatsApp à plataforma de forma segura e eficiente. Esse processo é essencial para garantir a comunicação entre a API e o WhatsApp Business, permitindo o envio e recebimento de mensagens dentro do sistema.

O processo completo envolve duas etapas principais: primeiro, adicionar o número ao portfólio empresarial através do Meta Business Manager e, em seguida, realizar a conexão na plataforma via QR Code.

Pré-requisitos: Antes de iniciar a conexão via QR Code, certifique-se de atender aos seguintes requisitos:

• Ter um número de telefone cadastrado no WhatsApp Business.
• Ter um Portfólio empresarial.
• Ser um usuário com perfil de administrador na plataforma.
• Ter a página do Facebook atrelada a conta do WhatsApp Business.
• Ter acesso ao aplicativo WhatsApp Business no celular para receber o código da Meta e escanear o QR Code.

Conectar na plataforma via QR Code

Após adicionar o número ao portfólio empresarial, siga os passos abaixo para conectar na plataforma.

Passo 1: Acesse a Integração do WhatsApp: No menu principal da plataforma, clique em "Ajustes". Em seguida, acesse "Conta"

Passo 2: Em seguida clique em “Canais de Atendimento” e por fim no ícone “ ”.

Passo 3: Gerar o QR Code: Dentro da seção de “Canais de Atendimento”, clique em "WhatsApp QR Code" e “Cloud Meta (QRCode)”.

Passo 4: Clique em “Entrar com Facebook”.

Passo 5: Faça login com sua conta Facebook.

Passo 6: Selecione o “Portfólio empresarial ” e confira os dados da empresa (nome, site e país), em seguida clique em “Avançar”.

Passo 7: Selecione sua configuração. Marque a opção "Conecte seu app WhatsApp Business” existente e clique em “Avançar”.

Passo 8: Informe o número do País (BR+55) e insira o número que deseja conectar.

Passo 9: A Meta enviará um código para o “aplicativo do WhatsApp”. Insira o código recebido e clique em “Avançar”.

Passo 10: Confirme o Display name e o fuso horário em seguida clique em “Avançar”.

Passo 11: Conexão com a Hunion. Clique em “continuar” para seguir com a conexão.

Passo 12: Leitura do QR Code. Chegará uma mensagem no App do WhatsApp Business para que você faça a leitura do QR Code.

Passo 13: Clique na mensagem recebida e leia o QR Code.

Passo 14: Clique em adicionar forma de pagamento em seguida clique em "Continuar".

Passo 15: Para finalizar a conexão, selecione o número que está integrando e em seguida clique em “Continuar”.

Passo 16: Clique em “Finalizar” para concluir o processo.

Considerações Adicionais:

• Nem todos os números são elegíveis para conexão. A Meta avalia o histórico de uso do número antes de permitir a vinculação à API Oficial. Caso o número não seja elegível, uma mensagem de aviso será exibida durante o processo de conexão, e o cliente deverá utilizar a conexão padrão.
• O WhatsApp Desktop para Windows não será compatível após a migração. As mensagens enviadas e recebidas pelo WhatsApp Desktop deixarão de funcionar.
• Neste momento, a sincronização de contatos, números e conversas ainda não está disponível.
• Algumas funcionalidades, como Canais, Status, enquetes, eventos e localização em tempo real, não são suportadas na API Oficial, porém ainda é possível continuar utilizando no APP.
• O uso de modelos de mensagem e a janela de conversa/cobrança continuam seguindo as regras da API Oficial, mas há a possibilidade de abrir a janela diretamente pelo app sem a necessidade de usar mensagens modelo.
• Após reiniciar a conversa com um contato pelo App, é necessário esperar o mesmo responder para continuar a conversa pela plataforma.
• Após 14 dias de inatividade, a conexão será automaticamente desativada.
• É possível vincular e desvincular o número a qualquer momento.

O que altera no app WhatsApp Business

• Não será possível criar novas Listas de Transmissão, as listas de transmissão existentes se tornarão somente leitura.
• Todos os outros dispositivos como WhatsApp Web serão desconectados, mas poderão ser reconectados após o vínculo;
• Após o vínculo, não será possível mais editar e excluir mensagens;
• Mensagens que desaparecem e visualização única não poderão ser mais usadas;

Documentação, clique aqui.