Excluir portfólio empresarial

Como excluir um portfólio empresarial no Meta Business Manager e quais cuidados tomar antes de realizar essa ação.

Excluir um portfólio empresarial é uma ação permanente que remove todos os ativos vinculados à conta, incluindo páginas, contas de anúncios, contas de WhatsApp e catálogos de produtos. Antes de prosseguir, certifique-se de que realmente deseja realizar essa exclusão.

Atenção: A exclusão do portfólio empresarial é irreversível. Todos os ativos, permissões e históricos vinculados serão perdidos. Se o seu número de WhatsApp estiver conectado a este portfólio, ele será desvinculado e poderá levar até 24 a 48 horas para ser liberado para uso em outro portfólio.

Pré-requisitos:

• Ter acesso com controle total do portfólio empresarial.
• Garantir que não há pendências financeiras em contas de anúncios vinculadas.
• Desvincular os números de WhatsApp e outros ativos que deseja preservar antes de excluir.

Passo 1: Acessar o gerenciador de negócios

• Acesse o Gerenciador de Negócios da Meta.
• No painel principal do portfólio empresarial, selecione a empresa correta e clique no ícone de engrenagem.

Passo 2: Acessar as informações do portfólio

• No menu lateral esquerdo, clique em "Informações da empresa".
• Nessa tela, você verá os dados do seu portfólio empresarial.

Passo 3: Solicitar a exclusão

• No canto superior direito localize a opção "Excluir portfólio empresarial permanentemente".
• Clique nessa opção.

Passo 4: Confirmar a exclusão

• A Meta exibirá um aviso informando as consequências da exclusão. Leia atentamente e, se tiver certeza, confirme a ação.

Se houver contas de anúncios com saldo pendente ou campanhas ativas, será necessário resolver essas pendências antes de concluir a exclusão.

Passo 5: Aguardar o processamento

Após a confirmação, o portfólio entrará em um período de exclusão. Durante esse período, alguns ativos podem levar até 24 a 48 horas para serem completamente removidos.

Considerações Adicionais:

• Antes de excluir, considere transferir ativos (páginas, números de WhatsApp) para outro portfólio empresarial, caso deseje mantê-los.
• Se a exclusão ocorreu por engano, entre em contato com o suporte da Meta o mais rápido possível. Em alguns casos, a ação pode ser revertida dentro de um prazo limitado.
• Nunca exclua o portfólio como tentativa de resolver um banimento. Isso pode transformar um bloqueio temporário em permanente.