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# Indicadores

O módulo de **Indicadores**, disponível em **Relatórios**, reúne as principais métricas da sua operação em um único painel. Com ele, você monitora volume de atendimentos, tempo de resposta, duração e muito mais — facilitando a identificação de melhorias e a tomada de decisões estratégicas. Explore os artigos abaixo para entender cada indicador em detalhe.

{% content-ref url="/pages/wZ1JYFqZfZ5aZ9FeuVte" %}
[Indicadores de Volume](/guide/documentacao/relatorios/indicadores/indicadores-de-volume.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/GA0dyJW0UdBzfhPvNybB" %}
[Capacidade de Atendimento](/guide/documentacao/relatorios/indicadores/capacidade-de-atendimento.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/ScIEy02PaP7ASVTLpdar" %}
[Tempo de Espera](/guide/documentacao/relatorios/indicadores/tempo-de-espera.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/RETkpg2Ytmal6VTjqoZH" %}
[Duração do Atendimento](/guide/documentacao/relatorios/indicadores/duracao-do-atendimento.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/VnVybGsLiYCMSjmjtgHJ" %}
[Atendimentos por Canal e Etiquetas](/guide/documentacao/relatorios/indicadores/atendimentos-por-canal-e-etiquetas.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/0lDRbCVJD58MvSyJtl9w" %}
[Volume Diário de Atendimentos](/guide/documentacao/relatorios/indicadores/volume-diario-de-atendimentos.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/CLMAw1s7tXegJ39yd0Lx" %}
[Qualidade do Atendimento por Equipe e por Usuário](/guide/documentacao/relatorios/indicadores/qualidade-do-atendimento-por-equipe-e-por-usuario.md)
{% endcontent-ref %}


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# Agent Instructions
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```

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