> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.flw.chat/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.flw.chat/guide/faq/por-que-o-asaas-nao-reconhece-meu-token-de-integracao.md).
# Por que o Asaas não reconhece meu Token de Integração?
Esse erro pode ocorrer quando o Asaas não reconhece o Token de Integração informado. Um dos motivos mais comuns é a existência de uma lista de **Endereços IP autorizados** na sua conta Asaas, que bloqueia requisições vindas de qualquer IP que não esteja nessa lista. Este artigo mostra como verificar essa configuração e, se necessário, autorizar o IP da plataforma.
{% hint style="success" %}
**Pré-requisitos:**
* Ter uma conta ativa no **Asaas**.
* Ter acesso ao painel da conta com permissões de Administrador.
* O Token de Integração já deve ter sido gerado.
{% endhint %}
## **Passo 1: Acesse sua conta Asaas**
1. Acesse:
2. Faça login com uma conta de **Produção** do Asaas.
## **Passo 2: Acesse a seção "Integração"**
1. Já logado, clique no ícone no canto superior direito da tela.
2. Selecione a opção **"Integração"**.
## **Passo 3: Acesse a seção "Segurança"**
1. Clique na aba **Segurança**.
2. Role a página até encontrar **Endereços IP autorizados na API**.
## **Passo 4: Verifique os Endereços IP autorizados**
* Se não houver nenhum endereço IP cadastrado, o Token de Integração pode ser utilizado por qualquer IP normalmente.
* Se houver um ou mais IPs cadastrados, apenas requisições vindas desses endereços serão aceitas — todas as demais serão recusadas.
{% hint style="info" %}
Se esse for o seu cenário, siga os passos abaixo para adicionar o IP da plataforma à lista de autorizados.
{% endhint %}
## **Passo 5: Copie o IP da plataforma**
1. Acesse a documentação de firewall:
2. Copie o endereço de IP indicado na página.
## **Passo 6: Adicione o IP na sua conta Asaas**
1. Em **Endereços IP autorizados na API**, clique em **Adicionar IP**.
2. Cole o endereço copiado no campo **Endereço de IP**.
3. **Opcional:** adicione uma descrição para identificar o IP.
4. Clique em **Avançar**.
5. Clique em **Salvar**.
6. Informe o **código OTP** recebido e clique em **Autorizar**.
{% hint style="info" %}
**Considerações Adicionais:**
* Esse erro ocorre quando a plataforma não consegue localizar um token válido associado à conta. A restrição de IP é um dos cenários mais comuns para esse tipo de falha.
* Se não houver nenhum IP cadastrado, a conta aceita requisições de qualquer endereço. Essa é uma configuração de segurança opcional do Asaas, não obrigatória.
* Se já existem IPs cadastrados e você não deseja removê-los, basta adicionar o IP da plataforma à lista para que a comunicação funcione corretamente.
{% endhint %}
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://docs.flw.chat/guide/faq/por-que-o-asaas-nao-reconhece-meu-token-de-integracao.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.