search

star27/02/2026

hashtag
🚀 Novo Recurso: Perguntas Dinâmicas no Chatbot

Diga adeus aos menus estáticos! Chegou o bloco Enviar Pergunta Dinâmica, uma nova funcionalidade avançada no construtor de Chatbots que permite gerar opções em tempo real para os seus clientes.

Diferente das perguntas tradicionais — onde você precisa digitar cada opção manualmente —, a Pergunta Dinâmica conecta-se diretamente ao seu sistema via Webhook. Ela extrai as alternativas (como botões ou listas) no exato momento em que o cliente chega àquela etapa do fluxo.

✨ Principais Vantagens:

  • Personalização Extrema: Adapte o menu de opções ao contexto instantâneo do usuário.

  • Automações Inteligentes: Ideal para exibir horários de agendamento disponíveis na hora, listar faturas em aberto ou consultar estoques em tempo real.

Para entender o passo a passo de como adicionar este bloco no seu fluxo, configurar a sua URL e ver a estrutura necessária, acesse o nosso guia completo!

Ler documentação completa

hashtag
👥 Gestão de Grupos: Definição de Canal Responsável

Implementamos uma nova camada de governança para grupos de WhatsApp sincronizados que possuem múltiplos canais de atendimento da mesma conta como participantes.

🔧 O Problema:

Até então, não havia uma definição de qual canal detinha o “controle” do grupo. Isso gerava conflitos no envio de mensagens, especialmente quando as permissões originais do grupo (Administrador vs. Participante) não eram respeitadas pela interface. Este problema só afetava grupos na api não oficial. ✅ O que foi implementado:

  • Modal de Definição Obrigatória: O sistema agora exige a seleção de um canal responsável, sempre que múltiplos canais forem detectados no mesmo grupo.

  • Leitura de Permissões (Badges): A interface passa a exibir visualmente se aquele canal é Admin ou Participante no grupo.

  • Bloqueio Contextual: Foram aplicadas as restrições de envio do app original. Caso o grupo esteja restrito ("Somente administradores") e o canal responsável for apenas um participante, o envio de mensagens permanecerá bloqueado na plataforma.

  • Mensagens: Após escolher o canal daquele grupo, todas as mensagens disparadas pela plataforma vão sempre sair pelo mesmo número.

hashtag
📢 Atualização de Regra (Meta): Requisito para Criação de Grupos no WhatsApp Oficial

A Meta (Facebook) atualizou recentemente as suas políticas e requisitos de segurança para a criação e gestão de Grupos através da API Oficial do WhatsApp (Cloud API).

O que mudou?

Até então, a Meta permitia que uma conta criasse grupos se cumprisse um de dois requisitos: possuir o Selo de Conta Verificada (OBA - Official Business Account) OU ter um limite de disparo de 100 mil mensagens por dia.

A partir de agora, a regra tornou-se mais rígida. O limite de 100 mil mensagens deixou de ser um critério válido. 👉 Para criar grupos na API Oficial, o único requisito aceito pela Meta é possuir o Selo de Conta Verificada (OBA).

Impacto na Plataforma:

Para refletir essa mudança e evitar dúvidas, atualizamos as mensagens de retorno do nosso sistema. Caso você tente criar um grupo utilizando um número oficial que não possua o selo de verificação, o sistema bloqueará a ação e exibirá o novo alerta claro:

"131215 - Canal não qualificado para Grupos. A Meta exige um Selo OBA (verificado)."

Como resolver: Se a sua empresa necessita desta funcionalidade, será necessário solicitar a verificação oficial da conta diretamente através do seu Gerenciador de Negócios (Business Manager).

Atualizado