Acessando a Plataforma pelo Aplicativo Móvel
Este guia detalha o processo de login seguro e o gerenciamento da sessão no aplicativo móvel.
Ao acessar sua conta pelo aplicativo, um código de validação será enviado para o seu canal de comunicação principal para garantir a segurança do seu login.
Pré-requisitos
Cadastro Ativo: Possuir um cadastro válido na plataforma.
Informações de Usuário: Ter um número de telefone com WhatsApp configurado e/ou um e-mail cadastrado para recebimento do código de validação.
Aplicativo Instalado: Ter o aplicativo da plataforma devidamente baixado no seu dispositivo móvel.
Passo 1: Iniciar o Acesso
Abra o aplicativo móvel.
Clique no botão "Entrar".
Passo 2: Inserir Credenciais e Receber o Código
Preencha o campo de acesso com o telefone (com DDD) ou e-mail utilizado no seu cadastro de usuário.
Um código de 6 dígitos será enviado automaticamente para o canal de comunicação escolhido (WhatsApp ou E-mail).
Passo 3: Validação e Abertura
Insira o código de 6 dígitos recebido no campo indicado.
Clique no botão "Entrar".
Após a validação bem-sucedida, o aplicativo será aberto diretamente na tela de Atendimentos, com foco no botão "Novos".
Observação Importante sobre a Sessão
Sua sessão permanece ativa na plataforma até que você realize o logout clicando explicitamente na opção "Sair". Se você apenas fechar o aplicativo, o login permanecerá ativo.
Atualizado