# Como Ativar as Notificações Web na Plataforma

Receber notificações em tempo real é essencial para manter a produtividade e não perder nenhuma interação importante com seus clientes. Pensando nisso, a **plataforma** permite que você ative notificações web diretamente na plataforma, garantindo alertas imediatos sempre que houver um novo atendimento, nova mensagem e/ou notificação de chat interno.

{% hint style="success" %}
**Pré-requisitos:**

* Se as notificações estão permitidas nas configurações do navegador.
* Se você já está logado na **plataforma.**\\
  {% endhint %}

**Como ativar as notificações web**

**Passo 1:** Acesse a **plataforma** e faça login com suas credenciais.\
No canto superior esquerdo clique na opção de **“Ative as notificações na web”**.\\

![](/files/uhDy1cX5CZH7Yr29f8Q7)

**Passo 2:** A plataforma exibirá um pop-up para que você defina suas preferências. Para ativar os alertas, selecione a opção 'Habilitado' em 'Notificações na área de trabalho'."

<figure><img src="/files/kkPRt3Msp1GWJGw644qC" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 3:** Pronto! Você começará a receber notificações sempre que houver novas interações, desde que a aba da **plataforma** esteja aberta.\\

![](/files/8ZE5zuukAZnjppapZ9YP)

**Considerações finais**

* Verifique se a aba da **plataforma** está aberta no navegador.
* Confirme se seu navegador permite notificações desse site.
* Tente desativar e ativar novamente nas configurações da plataforma.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.flw.chat/guide/outros/como-ativar-as-notificacoes-web-na-plataforma.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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