Como Ativar as Notificações Web na Plataforma

Receber notificações em tempo real é essencial para manter a produtividade e não perder nenhuma interação importante com seus clientes. Pensando nisso, a plataforma permite que você ative notificações web diretamente na plataforma, garantindo alertas imediatos sempre que houver um novo atendimento, nova mensagem e/ou notificação de chat interno.

Pré-requisitos:

• Se as notificações estão permitidas nas configurações do navegador.

• Se você já está logado na plataforma.\

Como ativar as notificações web

Passo 1: Acesse a plataforma e faça login com suas credenciais. No canto superior esquerdo clique na opção de “Ative as notificações na web”.\

Passo 2: A plataforma exibirá um pop-up para que você defina suas preferências. Para ativar os alertas, selecione a opção 'Habilitado' em 'Notificações na área de trabalho'."

Passo 3: Pronto! Você começará a receber notificações sempre que houver novas interações, desde que a aba da plataforma esteja aberta.\

Considerações finais

• Verifique se a aba da plataforma está aberta no navegador.

• Confirme se seu navegador permite notificações desse site.

• Tente desativar e ativar novamente nas configurações da plataforma.